Le Responsable Qualité, Sécurité et Environnement – RQSE sait :
Elaborer, mettre en œuvre et suivre une démarche QSE
. Formaliser la politique définie par la Direction ainsi que les objectifs correspondant,
. Identifier les processus de l’entreprise,
. Participer à la définition et à la mise en place d’une organisation,
. Accompagner l’entreprise dans la mise en place du système QSE,
. Définir, mettre en place et suivre les plans d’actions QSE.
Appliquer les outils de gestion de projet à la démarche QSE
. Mettre en œuvre la méthodologie de gestion de projet,
. Mener un projet QSE et le suivre jusqu’à son terme,
. Utiliser la gestion de projet assistée par ordinateur.
Formaliser le système documentaire QSE
. Elaborer la cartographie des processus et le système documentaire,
. Créer ou mettre à jour le manuel qualité,
. Etablir un dossier ICPE et en suivre son évolution auprès des instances représentatives (Installations Classées pour la Protection de l’Environnement),
. Elaborer l’analyse des risques professionnels ainsi que le document unique complété du plan d’actions à mettre en place pour être à jour vis-à-vis de la réglementation et la loi.
Manager la qualité, la sécurité et l’environnement
. Animer le Système de Management QSE,
. Suivre les performances de l’entreprise en terme d’indicateurs QSE et tableaux de bord de suivi,
. Gérer les non-conformités et dysfonctionnements internes, les réclamations clients,
. Mettre en œuvre des actions correctives et préventives,
. Mettre en œuvre et suivre la prévention des risques sécurité et environnementaux,
. Analyser les postes de travail, mettre en place des améliorations en lien avec l’ergonomie des postes, participer au CHSCT.
. Présenter des axes d’amélioration et de nouvelles orientations à la Direction.
Mettre en place des outils de production, d’aide au service Recherche et Développement et à l’amélioration continue
. Connaitre et savoir utiliser les outils de gestion de production (gestion des flux, gestion des stocks, Kaizen, chantier Lean, SPC),
. Connaitre et savoir utiliser les outils d’amélioration continue (MSP, Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et leur Criticité, Analyse de la valeur, plans d’expérience).
Conduire des réunions de travail, de résolution de problèmes et animer des formations
. Préparer et conduire une réunion,
. Animer une revue de Direction avec tous les manageurs et pilotes de processus de l’entreprise (préparation, animation, compte rendu),
. Animer un groupe de travail ou groupe de progrès,
. Sensibiliser et former le personnel aux principes QSE,
. Appliquer la démarche de résolution de problème (analyse de dysfonctionnements, recherche de causes, recherche de solutions potentielles, définition et choix de la solution à appliquer, suivre la mise en place de solutions décidées, présenter les résultats et indicateurs en revue de Direction),
. Utiliser les outils de résolution de problèmes.
Proposer des actions d’amélioration du système de management QSE
. Mesurer la satisfaction des clients (retours d’expériences, enquêtes de satisfactions …)
. Pratiquer la veille légale et réglementaire,
. Faire des propositions d’amélioration et mettre en œuvre les actions préventives,
. Mesurer l’efficacité des actions.
