Vous contribuez à la démarche qualité de l’établissement en participant à la mise à jour et à la rédaction des procédures, protocoles et fiches de postes sur les différents ateliers, en veillant à leur accessibilité (outils TH, FALC). ● Vous participez à l’analyse des événements indésirables et assurez le suivi du plan d’actions correctives, en lien avec les équipes concernées. ● Vous réalisez des audits internes sur les différents ateliers afin de vérifier la conformité aux normes de sécurité, d’hygiène et de qualité, et contribuez au suivi des indicateurs qualité. ● Vous accompagnez la mise en place et l’analyse des enquêtes de satisfaction auprès des travailleurs et de leurs familles, dans une démarche d’amélioration continue. ● Vous assurez un accompagnement terrain en sensibilisant les moniteurs d’ateliers et les travailleurs aux bonnes pratiques, aux exigences réglementaires et aux enjeux de la qualité. ● Vous participez à la communication interne (diffusion des bonnes pratiques, supports adaptés) et prenez part aux réunions d’équipe liées à l’organisation du travail et à la démarche qualité.